¿Dónde se encuentra la tienda? / Where is the store based?

Shenzhen Shi, China

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido? / How long will it take to receive my order?

El envío estándar con China Post Airmail con número de seguimiento del paquete tarda en llegar de 30-40 días, el tiempo para procesar el pedido puede ir de 1-10 días, pero a veces puede tardar incluso más porque en ciertas ocasiones la fábrica tiene que fabricar el producto y esto lleva su tiempo, por favor ten paciencia

Stardard Shipping with China Post Airmail with tracking number of the package takes 30-40 days to arrive, processing time can take 1-10 days, but sometimes it can take even more because in some cases factory has to produce the item and this takes time, so please be patient

​¿Cuál es la política de devoluciones y cambios? / What is this store's return and exchange policy?

Aceptamos la devolución y cambio de productos durante los primeros 14 días tras recibir el producto, solo en caso de que el producto no llegue, esté muy defectuoso, o no tenga nada que ver con lo mostrado en la foto. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador, lo sentimos mucho.

We accept return and exchange of products during the first 14 days after receiving the product, only in case you don't receive the package, if it is badly damaged, or if it doesn't have anything in common with the product's pic. We are not responsible of mistakes in size or color made by the buyer, we are very sorry.

¿Mis productos serán enviados en un paquete?¿Qué ocurre con las aduanas? / Will my items be sent in one package? What about customs?

Por razones logísticas los productos de una misma compra serán enviados a menudo en paquetes separados, incluso cuando hayas especificado el envío combinado.

No somos responsables de cualquier tasa una vez que los paquetes se han enviado. Al comprar nuestros productos aceptas que uno o más paquetes puedan ser enviados y que podrían ser objeto de tasas adicionales cuando lleguen a tu país. A menudo enviamos los pedidos en paquetes separados más pequeños para evitar las aduanas pero podrían ser retenidos igualmente

For logistical reasons, items in the same purchase will usually be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.

We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country. We usually send orders in separate and smaller packages to avoid customs but they can be stopped anyway

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¿Cómo puedo contactar con vosotros? / How can I contact with you?

​Puedes contactar con nosotros en shopkawaiiclothing@gmail.com

You can contact with us in shopkawaiiclothing@gmail.com

¿Las tallas son como en Europa o Usa?/ Sizes are the same as Europe or USA?

No, nosotros vendemos ropa de tallas asiáticas, tiende a ser más pequeña, las medidas en cm están escritas en la descripción del producto, por favor mídete para asegurarte

No, we sell asian clothing, sizes are different, it is smaller than European or USA sizes, measurements in cm are written in the description of the product, please check this measurements before buying